Visszatérítési politika

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a kufeyu weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserefeltételeket. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a kufeyu jogait és érdekeit is.

Hatály és Alkalmazás

A jelen Visszatérítési politika a kufeyu weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A politika minden felhasználóra érvényes, aki a weboldalon vásárol.

Definíciók

  • Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a kufeyu weboldalon vásárol.
  • Termék: Minden olyan árucikk vagy szolgáltatás, amelyet a kufeyu weboldalon kínálnak.
  • Visszatérítés: A vásárlónak visszajáró összeg, amelyet a termék visszaküldése esetén kap.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Kérelem

A vásárlónak jogában áll a termék visszaküldését kérni, amennyiben az a vásárlás időpontjától számított 14 napon belül történik. A visszatérítési kérelem benyújtásához a vásárlónak írásban kell értesítenie a kufeyu-t a [email protected] email címen.

2. Visszatérítési Feltételek

  • A terméknek sértetlen állapotban kell lennie, eredeti csomagolásban.
  • A vásárlónak be kell nyújtania a vásárlásról szóló nyugtát vagy bizonylatot.
  • A visszatérítési kérelem csak akkor érvényes, ha a termék nem volt használva és nem sérült.

3. Visszatérítési Időszak

A visszatérítési időszak 14 nap, amely a termék átvételének napjától számítódik. A vásárlónak a terméket a visszatérítési kérelem benyújtását követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie.

4. Visszatérítési Folyamat

A visszatérítési folyamat a következő lépésekből áll:

  1. A vásárló értesíti a kufeyu-t a visszatérítési szándékáról.
  2. A vásárló megkapja a visszaküldési címét és a további utasításokat.
  3. A vásárló visszaküldi a terméket a megadott címre.
  4. A kufeyu ellenőrzi a visszaküldött terméket, és a visszatérítést a vásárló által megadott bankszámlára indítja.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlónak jogában áll a termék visszaküldésére a fentiek szerint. A vásárlónak kötelezettsége, hogy a terméket a visszatérítési kérelem benyújtását követően haladéktalanul visszaküldje, és hogy a termék állapotát megőrizze a visszaküldés időpontjáig.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A kufeyu nem vállal felelősséget a termékek visszaküldésével kapcsolatos késedelmekért, amelyek a vásárló hibájából adódnak. A kufeyu fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési kérelmeket elutasítsa, amennyiben a termék nem felel meg a visszatérítési feltételeknek.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A vásárlók jogait és kötelezettségeit a kufeyu Adatvédelmi Szabályzata tartalmazza.

A Politika Módosítása

A kufeyu fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók kötelesek ezeket figyelemmel kísérni.

Kapcsolatfelvételi Információk

Amennyiben kérdése van a Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

  • Cég: kufeyu
  • Telefon: +36703113877
  • Email: [email protected]
  • Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 12, Office 34, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő, és a felek közötti viták esetén a magyar bíróságok illetékesek.